EXPERTISESIMPLICITÉMODERNITÉ
Offrez à vos clients une expérience fluide, culturelle et centralisée...
tout en valorisant votre hôtel
✔ 100% gratuit
✔ Valorise votre image
✔ Zéro gestion
✔ Expérience client premium
Une expérience pensée pour vos clients
Imaginez : Un client scanne un QR code depuis sa chambre et découvre un guide élégant, à votre nom, avec les plus belles expériences culturelles de la ville.
Il réserve, explore, se repère… tout depuis son mobile. Vous, de votre côté, n’avez rien à gérer — tout est mis à jour, suivi et valorisé.
Notre guide digital n’est pas un simple guide de voyage : c’est une expérience digitale culturelle, intégrée à votre hôtel, qui renforce votre image et enrichit son séjour.
Les habitudes des voyageurs évoluent
Notre guide part d’un constat simple :
- 73 % des voyageurs veulent “vivre comme un local”.
- 70 % préfèrent une expérience sans contact.
- 62 % se sentent “submergés par trop d’informations” lorsqu’ils planifient leur séjour.
- 58 % préfèrent les recommandations d’un acteur local (hôtel, hôte Airbnb, guide).
Ils souhaitent plus d'autonomie, de simplicité et d'authenticité. Ils cherchent les informations sur place, souvent depuis leur téléphone, au petit-déjeuner ou dans leur chambre.
Et selon Google Travel Insights, un voyageur consulte 33 sources différentes avant de réserver une activité. Entre TripAdvisor, Booking, Google Maps... , les voyageurs jonglent sans cesse entre des sources multiples. D’après Expedia (2023), 74 % des voyageurs trouvent la planification d’un séjour “plus complexe qu’avant”.
Votre hôtel peut simplifier cette expérience en centralisant tout dans un guide unique, clair et fiable, directement accessible depuis la chambre.
Simplifier leur séjour, trouver toutes les informations dont ils ont besoin sur un seul support, c’est exactement la vocation de notre guide : un concierge culturel digital, accessible par simple QR code, au nom de votre établissement.
Pourquoi ce guide change la donne
De nombreux hôtels disposent d’un “city guide” ou d’une “e-conciergerie”. Ces outils sont rarement utilisés par les clients. Il s'agit bien souvent d'un annuaire de visites et activités payantes dans un format "catalogue" statique et impersonnel, pas forcément à jour, ou simplement invisibles sur le site web.
En 2026, tout se joue sur place, sur mobile et dans l’instant.
Vous le constatez chaque jour : vos clients veulent vivre leur séjour à leur rythme, sans perdre de temps à chercher quoi faire sur les différentes plate-formes. Ils préfèrent les recommandations simples, fiables et locales — celles qui viennent d’un acteur de confiance : leur hôtel.
C’est là que nous intervenons : un QR code dans la chambre, à la réception ou au bar, qui offre un guide vivant, élégant et mobile-first. Pas de téléchargement, pas de compte à créer. Juste un scan, et tout est là.
Le guide est personnalisé au nom de votre hôtel, il :
- sélectionne les meilleurs lieux et expériences,
- intègre les réservations directes (Viator, Tiqets),
- est disponible en français et en anglais,
- et se met à jour automatiquement.
Une expérience exclusive pour vos clients, un guide bénéfique pour votre hôtel
Pour vos clients
Une expérience centralisée et fluide. Ils accèdent en un seul endroit à tout ce dont ils ont besoin pour découvrir la ville. Accès instantané, sans téléchargement.
Une sélection culturelle et locale
Notre guide offre une expérience fiable et moderne de visite grâce à une sélection culturelle et locale de lieux à découvrir, validés pour leur intérêt et leur authenticité. Grâce à son regard culturel et humain, loin des listes impersonnelles d’Internet, il est agréable à lire et illustré de magnifiques photos.
Des réservations directes
Le guide intègre un service de e-conciergerie pour les achats et réservations directes de billets, activités thématiques et visites guidées strictement sélectionnés pour leur qualité sur Tiqets et Viator. Cela simplifie le choix des voyageurs.
Toutes les informations pratiques
Histoire, musées, agenda des événements et manifestations, transports pour se rendre sur place et se déplacer.
Et toutes les informations pratiques indispensables à chaque site ou monument (horaires, tarifs, accès...). Toutes ces informations sont régulièrement mises à jour.
La traduction
Accessible en Français et Anglais. Traduction anglaise réalisée par une traductrice professionnelle.
Des cartes interactives
Les cartes issues de Google Map permettent aux visiteurs de s'orienter, suivre un chemin pour se rendre sur chaque lieu et monument traité.
Votre hôtel devient ainsi le point de départ idéal pour découvrir la ville autrement, avec un service digital à votre image. En leur offrant ce guide d’exception, vous enrichissez leur séjour d’un compagnon de voyage fiable et raffiné. Ils ne cherchent plus, ils découvrent.
Pour votre hôtel
Ce n’est pas un simple guide : c’est un concierge digital, sélectif et culturel qui valorise votre hôtel et vous différencie.
Valorisation de votre image
Génère une image haut de gamme grâce à un service digital élégant et culturel. Personnalisation du guide au nom de l’hôtel. Ce sont votre logo et le nom de votre établissement qui apparaitront sur le guide.
Satisfaction client renforcée
Sublimez l'expérience de vos clients avec une attention personnalisée et moderne qui marquera à jamais leur séjour.
En leur offrant ce guide d’exception, vous enrichissez leur séjour d’un compagnon fiable et raffiné, révélant toute la richesse et l’âme de la ville.
Gain de temps et zéro gestion
Moins de demandes répétitives à la réception. Un outil qui répond seul aux questions “Que faire et comment ?”. Une solution clé en main, sans maintenance. On s'occupe de tout : des mises à jour et du suivi.
A disposer (sur présentoir, sticker ou support) dans les chambres et les parties communes de l’hôtel.
Suivi d'impact
Vous recevez des rapports sur les scans et les clics tous les mois afin de suivre l'impact de ce service.
Aucune charge financière
Le service est 100 % gratuit pour votre hôtel... et pour vos clients.
D’après LoungeUp (2024), 57 % des hôteliers estiment que le digital est désormais essentiel à la satisfaction client pendant le séjour. Avec notre guide digital, vous offrez cette modernité sans effort.
SiteMinder (2023) indique que 63 % des voyageurs préfèrent séjourner dans un hôtel offrant une expérience numérique moderne.
Comparatif entre notre guide digital et les city guides ou e-conciergeries classiques
Là où les city guides informent, nous accompagnons. Là où les autres listent, nous sélectionnons.
Vous souhaitez l'essayer ?
Vous souhaitez découvrir comment notre guide peut valoriser votre hôtel, enrichir l’expérience de vos clients et renforcer votre image digitale ?
Prenons 15 minutes ensemble pour échanger sur vos besoins et vous présenter concrètement notre solution, sans engagement.
🗓️ Planifier un échange de 15 minutes
Un moment d’échange simple, humain et efficace pour imaginer comment transformer votre guide en véritable concierge digital culturel, au nom de votre établissement.
Comment ça marche ?
Un lien vers la Guest App est inséré dans le mail de confirmation de réservation du séjour (optionnel).
Le QR code est imprimé sur un flyer ou tout autre support (présentoir, autocollant, clés des chambres….). Le QR code est affiché dans les chambres ainsi que dans les espaces communs de votre hôtel (réception, conciergerie, restaurant…).
Les personnes en charge de la réception expliquent à l’arrivée du client les services auxquels il peut accéder en flashant ce QR code.
Le client scanne le QR code qui le redirige vers votre Web App, accessible sans téléchargement.
